Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi

Gentile Cliente,

Grazie per aver acquistato presso Chulo Store. La nostra politica sui resi è stata pensata per garantire una gestione chiara e semplice delle richieste di restituzione.

**1. Termini per la Restituzione I prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna. Trascorso questo termine, non sarà possibile accettare resi.

**2. Condizioni per il Reso Per poter effettuare un reso, i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non devono essere stati utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi eventuali accessori, manuali e materiali di imballaggio.

**3. Costi di Restituzione Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare la merce, poiché non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto.

**4. Procedura di Reso Per avviare una procedura di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo chulostore.milano@gmail.com indicando il numero dell'ordine. Dopo aver ricevuto la conferma da parte del nostro servizio clienti, inviare il prodotto all'indirizzo indicato.

**5. Rimborso Una volta ricevuto e verificato il reso, vi informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un periodo di 7 giorni lavorativi.

**6. Eccezioni Non accettiamo resi per i seguenti articoli:

• Prodotti personalizzati. I prodotti realizzati su misura o personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati, in quanto realizzati su richiesta del cliente. Questo include articoli con incisioni, stampe, ricami o altre modifiche specifiche richieste.
• Intimo e Costumi
  

Grazie per la comprensione e per aver scelto Chulo Store. Se avete domande o necessitate di ulteriori chiarimenti, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Chulo Store
Via San Sebastiano 13 Nova Milanese
chulostore.milano@gmail.com
+39 3920856934